Comentarios

• Zitlali

  8 enero, 2025

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  Tengo un mirage inverter. Salió un código dF. Puede decirme que es o que significa?

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    Especialistas

    10 enero, 2025

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    El código de error “dF” indica que el equipo está en modo deshielo (defrost). la unidad exterior puede acumular escarcha o hielo en el intercambiador de calor debido a la diferencia de temperatura. El modo de deshielo se activa automáticamente para eliminar esa escarcha y garantizar el funcionamiento eficiente del equipo. ¿Qué hacer?
    Espera: Es un proceso normal, por lo que no necesitas hacer nada. El equipo reanudará la calefacción o el aire fresco automáticamente una vez completado el deshielo.
    Verifica el entorno: Asegúrate de que la unidad exterior esté libre de obstrucciones para facilitar la ventilación y prevenir acumulación excesiva de hielo.
    Ademas es recomendable el uso correcto de selección de temperatura con tu control. Lo recomendable es tenerlo siempre de 23° a 25° Centigrados

    • Maria natividad

      4 marzo, 2025

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      Quiero ver como funciona

• Fernando

  6 marzo, 2025

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  En los skills de Alexa no está disponible la opción del video “Mirage xmart control” ya solo esta mirage home.

  • 

    Especialistas

    11 marzo, 2025

    Responder

    Queremos informarle que el sistema de Alexa experimentó una interrupción temporal debido a una incidencia en su nube de datos.
    Se hicieron pruebas y todo ya esta restablecido a la normalidad.
    Lamentamos cualquier inconveniente que esto haya podido causar y agradecemos su paciencia y comprensión. Si experimenta algún inconveniente adicional o requiere asistencia, no dude en contactarnos.

  • Carlos

    14 marzo, 2025

    Responder

    Hola el modelo mágnum 22 es compatible con Alexa

• Luis

  9 marzo, 2025

  Responder

  Dejo de funcionar la skill de Alexa y las desvincule para volverla a configurar y ahora solo muestra un mensaje de error cuando se está cargando la skill

  • 

    Especialistas

    11 marzo, 2025

    Responder

    Queremos informarle que el sistema de Alexa experimentó una interrupción temporal debido a una incidencia en su nube de datos.
    Se hicieron pruebas y todo ya esta restablecido a la normalidad.
    Lamentamos cualquier inconveniente que esto haya podido causar y agradecemos su paciencia y comprensión. Si experimenta algún inconveniente adicional o requiere asistencia, no dude en contactarnos.

• Erick garcia

  9 marzo, 2025

  Responder

  La skill de Mirage Xmart Control en Alexa dejo de funcionar la vincular la cuenta de mirage la página muestra un error

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    Especialistas

    11 marzo, 2025

    Responder

    Queremos informarle que el sistema de Alexa experimentó una interrupción temporal debido a una incidencia en su nube de datos.
    Se hicieron pruebas y todo ya esta restablecido a la normalidad.
    Lamentamos cualquier inconveniente que esto haya podido causar y agradecemos su paciencia y comprensión. Si experimenta algún inconveniente adicional o requiere asistencia, no dude en contactarnos.

• Said Viveros

  26 marzo, 2025

  Responder

  Que tal, tengo un equipo v32 al cual le adición el modulo wifi correspondiente, junto con la app de Mirage Home todo funciona correctamente, mi problema es cuando intento enlazar el dispositivo con Alexa (proceso que se puede realizar desde la app de Mirage como desde la de Alexa en su sección de skills)., Por mas que intento y a pesar de que la skill de Mirage ya se encuentra activa en Alexa, esta ultima nunca detecta el aire acondicionado, probe iniciando todo (apps, aire acondicionado, alimentación de luz, internet, etc.) y aun así no logro que Alexa reconozca mi dispositivo V32, revisando en la red he notado que este es un problema muy recurrente ya que la mayoría de las quejas en videos y reseñan mencionan justo este hecho, se tendrá una solución para poder conectar mi aire con Alexa? realmente solo compro el modulo wifi con este propósito.

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    Especialistas

    1 abril, 2025

    Responder

    Lamentamos que tengas problemas con los equipos y que no puedas enlazar los dispositivos.
    Para poder ayudarte envíanos un video de tu proceso al querer enlazarlo y te diremos como puedes reparar ese problema.

  • Oscar Macías

    1 abril, 2025

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    Tengo el mismo problema, literal…

  • Edward

    1 abril, 2025

    Responder

    Tengo el mismo tema, un V32 que tiene el módulo wifi y funciona con la app Mirage Home pero NO con la silla Alexa.

    Curiosamente tengo 2 Mangum 22 con la App Mirage XMart Control y con esas si funciona la skill de Alexa.